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Qu'il s'agisse du cadre de votre lit qui grince à chaque fois que vous le déplacez, d'un tiroir de bureau qui ne s'ouvre pas complètement, ou même d'un coussin de canapé qui se détache toujours et n'est pas à sa place, il y aura toujours un problème avec un meuble.
Les canapés-lits ne font pas exception. Bien qu'ils soient très pratiques pour les invités, les canapés-lits posent toutes sortes de problèmes, y compris les canapés-lits La-Z-Boy.
Storm Shields, superviseur du service après-vente chez La-Z-Boy, affirme que "même les produits La-Z-Boy ont leur propre lot de problèmes".
Bien que nous soyons fiers de la qualité et de la longévité de nos meubles, nous reconnaissons que nous ne sommes pas parfaits. C'est pourquoi nous pensons qu'il est important d'éduquer notre clientèle sur les problèmes potentiels qui peuvent survenir dans un canapé-lit, ainsi que sur les solutions à ces problèmes avant qu'ils ne fassent un investissement.
Ceci étant dit, cet article aborde les 4 principaux problèmes auxquels les clients de La-Z-Boy ont été confrontés avec nos canapés-lits, ainsi que les problèmes qui se produisent dans l'ensemble de l'industrie. Ces problèmes s'accompagnent également de solutions pour aider à résoudre les problèmes que les clients ont rencontrés avec leurs canapés-lits.
Dans cet article...
- Avantages des canapés-lits
- 4 Problèmes et solutions concernant les canapés-lits
- Option matelas pneumatique
- Taille d'un canapé-lit
- Le mécanisme du canapé-lit échoue
- Le canapé-lit n'est pas aussi confortable qu'un lit normal
- Choix de canapés-lits chez La-Z-Boy
Avantages des canapés-lits
Avant de nous plonger dans les problèmes liés aux canapés-lits de La-Z-Boy, examinons les avantages de l'achat d'un nouveau canapé-lit.
Tout d'abord, l'avantage principal et évident d'un canapé-lit est qu'il est polyvalent. Non seulement il peut être un canapé élégant pour votre salon ou votre sous-sol, mais il peut aussi être un lit confortable pour dormir.
Dans le cas des canapés-lits La-Z-Boy, tout ce que vous devez faire pour transformer le canapé en lit est de retirer les coussins d'assise et de tirer la poignée située dans la partie supérieure centrale du canapé.
Une fois que vous aurez tiré, vous verrez les mécanismes et le matelas apparaître de dessous le canapé. Et voilà, c'est fait ! Vous avez maintenant transformé votre salon en une chambre d'amis temporaire.
Non seulement ils permettent de recevoir des invités pour la nuit, mais les canapés-lits permettent également de gagner de la place.
Cela peut sembler idiot, car les canapés-lits prennent beaucoup plus de place qu'un canapé ordinaire lorsqu'ils sont convertis en lit, mais ce que nous voulons dire, c'est que si vous n'avez pas de chambre d'amis et que votre salon est assez grand pour accueillir un canapé-lit, votre salon peut devenir une chambre d'amis en tirant simplement sur une poignée.
4 problèmes avec les canapés-lits de La-Z-Boy
Storm nous dit que lorsqu'il s'agit de plaintes ou de problèmes liés aux canapés-lits, elle ne les rencontre pas souvent. Cependant, il y a certaines choses qui arrivent et qui peuvent créer un obstacle à l'utilisation de votre canapé-lit.
Certains peuvent être mineurs et facilement réparables, mais d'autres peuvent être plus difficiles à résoudre. Néanmoins, la section suivante détaille les problèmes courants que les clients ont pu rencontrer chez La-Z-Boy et dans toute l'industrie avec leurs canapés-lits, ainsi que les solutions à ces problèmes.
1. Usure et détérioration du matelas pneumatique Mise à jour
Storm note que certains clients de La-Z-Boy se sont plaints de l'amélioration du matelas gonflable. Lorsque les clients reçoivent initialement un canapé-lit La-Z-Boy avec l'option de matelas gonflable, ils reçoivent également un dispositif qui sert à gonfler le matelas.
Le dispositif de pompe à air est livré avec un capuchon que vous utilisez pour le visser sur l'ouverture du matelas. Une fois le capuchon en place, il faut appuyer sur un bouton pour commencer à gonfler le matelas.
Storm explique que la pompe à air pourrait causer un problème avec le matelas lui-même. Il n'est pas nécessairement difficile à utiliser", dit-elle, "mais le seul problème que je vois est que le "souffleur d'air" - la partie de la pompe utilisée pour stocker l'air - pourrait être défaillant, ce qui signifie que des trous pourraient apparaître au fil du temps en raison de l'usure."
Des trous peuvent également apparaître au fil du temps sur le matelas pneumatique, ce qui peut poser un problème lors de la mise en place de l'air à l'intérieur du matelas.
Solution
Heureusement, il existe une solution à ce problème. Storm a mentionné un kit de réparation qui était autrefois fourni par La-Z-Boy pour résoudre ce problème. Ce service a toutefois été supprimé.
Storm recommande plutôt d'utiliser un kit de réparation pour bicyclette, plutôt que d'acheter une pompe neuve. Les kits de réparation pour bicyclettes fonctionnent de la même manière que le kit de réparation pour matelas fourni par La-Z-Boy.
Les kits de réparation pour bicyclettes peuvent être achetés partout où l'on en vend. Canadian TireLe magasin Canadian Tire, par exemple, propose des kits de patchs qui coûtent 6,29 $.
2. La taille d'un canapé-lit
Un autre gros problème auquel certains clients sont confrontés après l'achat d'un canapé-lit est la taille du canapé lui-même lorsqu'il est converti en lit.
Certaines personnes se contentent de mesurer les dimensions d'un canapé ordinaire et oublient de mesurer la taille d'un canapé-lit dans sa forme convertie.
Storm mentionne que tous les canapés-lits de La-Z-Boy ont tous le même "mécanisme" utilisé pour convertir le canapé en lit. "La-Z-Boy propose toujours la même version pliable d'un canapé-lit, plutôt que d'autres formes comme les futons."
Solution
Étant donné que La-Z-Boy propose les mêmes matelas coulissants sur tous ses canapés-lits, la tâche de déterminer les mesures ne devrait pas être difficile puisqu'ils se transforment tous de la même façon. De plus, vous pouvez trouver les dimensions exactes du canapé-lit dans sa forme lit en regardant la description du produit sur La-Z-Boy.com.
Cependant, il est toujours important de mesurer votre pièce avant d'acheter des meubles, en particulier des canapés-lits. Étant donné qu'ils sont associés à deux formes différentes , veillez toujours à mesurer également la position de couchage.
Vous pouvez en savoir plus sur Comment mesurer correctement une pièce en consultant cet article.
3. Le mécanisme du canapé-lit tombe en panne
Un autre problème que Storm rencontre lorsqu'il s'agit de canapés-lits est que certaines personnes ont plus de mal à utiliser le mécanisme qui transforme le canapé en lit.
"Parfois, avec l'âge, ou en raison d'un problème de fabrication, le mécanisme d'extraction en métal peut se briser ou se bloquer", explique M. Storm. Le mécanisme peut se bloquer à l'intérieur ou à l'extérieur du cadre du canapé.
Étant donné que le mécanisme utilisé pour transformer la forme du canapé est un composant métallique, il arrive parfois, lorsqu'il est dans sa "phase de compression", comme l'appelle Storm, que le mécanisme se bloque et devienne plus difficile à utiliser.
Cela peut se produire pour une multitude de raisons, peut-être à cause de la rouille ou même en s'asseyant sur les coussins du canapé d'une certaine manière.
Solution
Tout cela étant dit, il existe une solution à ce problème que La-Z-Boy propose.
Tout d'abord, Storm suggère d'appeler le Service après-vente de La-Z-Boy pour leur faire savoir que le mécanisme de votre canapé-lit est défaillant.
Après cela, La-Z-Boy réparera le mécanisme (s'il peut être réparé) ou commandera un nouveau mécanisme. Si c'est le cas, le nouveau mécanisme sera destiné à votre canapé-lit existant.
Ce type de réparation est en fait couvert par la garantie de La-Z-Boy. Garantie limitée à vieLa-Z-Boy, qui couvre la réparation ou le remplacement du cadre du meuble, des systèmes de ressorts et du mécanisme.
Pour protéger davantage votre achat, La-Z-Boy propose un plan de garantie prolongée moyennant un coût supplémentaire. Pour en savoir plus sur la garantie offerte par La-Z-Boy, consultez l'article suivant Les fauteuils inclinables La-Z-Boy sont-ils garantis à vie ?
4. Le canapé-lit n'est pas aussi confortable qu'un lit normal
La-Z-Boy est fière de vendre des meubles élégants et confortables. Toutefois, en ce qui concerne une plainte à l'échelle de l'industrie, de nombreuses personnes ont déclaré que les canapés-lits ne sont pas aussi confortables que les matelas ordinaires que l'on trouve sur un lit normal. Ce problème concerne également les canapés-lits La-Z-Boy.
En plus de l'inconfort général, certaines personnes peuvent sentir des parties plus dures traverser le matelas pendant leur sommeil. Il peut s'agir d'éléments tels que la barre qui soutient le lit ou les ressorts du matelas du canapé. Certains propriétaires de canapés-lits ont même déclaré que les bobines avaient traversé le matelas et provoqué des déchirures.
Selon M. Storm, plus le matelas est fin, plus il sera facile pour les matériaux comme les ressorts de se déchirer à travers le matelas. L'épaisseur du mat elas détermine également son degré de confort : s'il est trop fin, vous sentirez les parties les plus dures, comme le mécanisme et les ressorts internes.
Solution
Lorsqu'il s'agit de matelas de canapé-lit chez La-Z-Boy, la solution à ce problème consiste à améliorer votre matelas en optant pour l'option de matelas plus ferme susmentionnée afin que votre canapé-lit ne soit pas aussi inconfortable.
Storm mentionne que le matelas ComfortCore standard est également un excellent choix en matière de confort, mais que certaines personnes pourraient le trouver "pas aussi suprême que nos autres sélections de matelas".
Si vous trouvez le matelas de votre canapé-lit inconfortable, vous avez la possibilité d'appeler La-Z-Boy et d'améliorer votre matelas moyennant un coût supplémentaire. La garantie de La-Z-Boy ne couvre pas le coût d'un nouveau matelas s'il s'agit de préférences en matière de confort, ce qui signifie que vous devrez payer la différence de l'amélioration du matelas.
Cela dit, si votre matelas est endommagé par la déchirure du ressort interne, la réparation ou le remplacement du matelas existant sera couvert par la garantie du fabricant de La-Z-Boy.
Choix de canapés-lits chez La-Z-Boy
Si nous ne vous avons pas encore effrayé avec notre sélection de canapés-lits, La-Z-Boy propose plusieurs canapés-lits différents, élégants et confortables, parmi lesquels vous pouvez choisir.
La-Z-Boy propose une grande variété de canapés-lits, chacun avec ses propres options de personnalisation.
En général, il existe trois tailles différentes de canapés-lits parmi lesquelles les gens peuvent choisir, à savoir un canapé-lit complet et un canapé-lit queen. La seule différence entre ces deux tailles est que la taille du canapé grand lit et du matelas est plus grande que celle du canapé-lit complet.
De plus, il existe une troisième option de canapé-lit chez La-Z-Boy, à savoir le fauteuil-lit double, mais techniquement, ces canapés ne sont pas considérés comme des canapés-lits en raison de leur petite taille.
Chaque type de canapé-lit est livré avec un matelas standard Supreme ComfortTM matelassé à ressorts.
En termes de options de personnalisationles canapés-lits offrent les mêmes options de personnalisation que les canapés ordinaires de La-Z-Boy. Cela dit, les options de personnalisation varient légèrement en fonction du cadre choisi.
Les options comprennent plus de 800 choix de revêtements de rembourrage, des garnitures de trépointe contrastantes, des finitions de pieds en bois décoratifs ou des garnitures de tête de clou contrastantes.
En outre, vous avez la possibilité d'améliorer le type de matelas de votre canapé-lit. Storm nous dit qu'il y a trois types de matelas différents à choisir chez La-Z-Boy. Comme nous l'avons mentionné précédemment, le matelas standard pour tous les canapés-lits est le matelas ComfortCore, qui est un matelas à ressorts intérieurs matelassé mesurant 5,5 pouces d'épaisseur.
Les matelas améliorés que vous pouvez choisir sont le matelas gonflable ou un matelas plus ferme, qui est notre toute nouvelle option de matelas chez La-Z-Boy.
Les fourchettes de prix pour chacune de ces améliorations varient. Si vous souhaitez en savoir plus sur le coût d'un canapé-lit chez La-Z-Boy, consultez cet article.
Quelle est la prochaine étape ?
Avec n'importe quel produit d'ameublement, vous ne pouvez pas toujours éviter les problèmes potentiels, même si nous faisons de notre mieux. Mais n'ayez crainte, il existe toujours des solutions à ces problèmes s'ils surviennent.
Si vous avez un problème avec un canapé-lit La-Z-Boy ou tout autre article de mobilier que nous vendons, n'hésitez pas à contacter l'un de nos bureaux à Ottawa. Sites d'Ottawa et de Kingston. Nous sommes toujours là pour vous donner un coup de main quand vous en avez besoin.
Comme toujours, la meilleure façon de s'assurer qu'un canapé-lit et un matelas vous conviennent est de venir en magasin et de faire un test d'assise. Cela confirmera définitivement si vous aimez un certain meuble.
Si vous n'êtes pas sûr qu'un canapé-lit vous convienne, nos consultants en design sont prêts à vous aider. En outre, pensez à profiter de notre services d'aménagement intérieur en venant en magasin ou en Prise de rendez-vous en ligne.
Si vous souhaitez vous familiariser davantage avec les canapés-lits de La-Z-Boy, jetez un coup d'œil à notre article Canapés-lits les plus vendus chez La-Z-Boy.
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