Les fauteuils inclinables de La-Z-Boy sont-ils garantis à vie ? Répartition de la garantie des fauteuils de relaxation

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Après avoir investi dans votre fauteuil inclinable La-Z-Boy, vous vous y êtes peut-être attaché. Vous y regardez la télévision, jouez à des jeux vidéo, lisez des livres ou y dormez. Vous pouvez même aller jusqu'à dire qu'il est devenu un objet dont vous ne pouvez plus vous passer !

Et comme les fauteuils de relaxation La-Z-Boy sont conçus pour durer longtemps, vous et votre mobilier pourrez vieillir ensemble et partager des souvenirs pendant des années...

Ok... peut-être n'êtes-vous pas si attaché à votre fauteuil inclinable, mais vous avez quand même envie de protéger votre meuble le plus longtemps possible.

La question se pose donc : les fauteuils inclinables La-Z-Boy sont-ils garantis à vie ? 

Nos fauteuils inclinables sont fabriqués avec la plus grande qualité et le plus grand soinles fauteuils de relaxation ne durent pas éternellement, quels que soient les matériaux utilisés. 

Cependant, tout n'est pas perdu. La-Z-Boy peut encore protéger votre investissement et veiller à ce que vous profitiez le plus longtemps possible du confort de votre fauteuil inclinable. 

Cet article décrit ce à quoi il faut s'attendre concernant la "durée de vie limitée" de nos fauteuils inclinables, et explique la garantie La-Z-Boy en général.

Dans cet article...

1. Quelle est la durée de vie d'un fauteuil de relaxation La-Z-Boy ?
2. Quel est le piège ?
3. Faites jouer votre garantie et réparez votre fauteuil
4. Plan de protection prolongée de 5 ans de La-Z-Boy Ottawa et Kingston

Qu'est-ce qui est couvert à vie ?

La garantie La-Z-Boy couvre à vie les éléments suivants les pièces mécaniques, les ressorts et les pièces du cadre pour les fauteuils inclinables manuels et électriques recouverts de tissu ou de cuir. 

Les parties du cadre des fauteuils inclinables relevables sont également couvertes à vie par La-Z-Boy. Le mécanisme et l'assemblage des ressorts ne sont cependant PAS couverts sur les fauteuils inclinables à relevage.

Pour plus d'explications, le tableau suivant précise les parties du châssis du fauteuil inclinable qui sont couvertes à vie et celles qui sont couvertes pendant un an...

Ces pièces spécifiques sont couvertes à vie par La-Z-Boy car elles sont fabriquées sur la base d'une technologie et de techniques conçues pour durer. En fait, ces pièces sont estampillées par La-Z-Boy et fabriquées à Dayton, Tennessee. Si vous souhaitez en savoir plus sur où sont fabriqués nos produitsconsultez cet article, 

Si l'une de ces pièces à vie tombe en panne ou fonctionne mal, nous considérons qu'il s'agit d'un défaut de fabrication et qu'il incombe à La-Z-Boy de résoudre le problème. 

Si vous avez besoin d'un mécanisme, d'un ressort ou d'une pièce de châssis garantis à vie qui ne sont plus utilisés dans la fabrication des produits La-Z-Boy, nous vous accorderons un crédit pour remplacer votre fauteuil inclinable par un modèle plus récent. 

Exigences pour le crédit : 

• Il faut être l'acheteur initial du produit.
• Doit pouvoir fournir le reçu original de l'achat dans un magasin La-Z-Boy d'Ottawa/Kingston.
• Le dommage doit être considéré comme un défaut de fabrication et La-Z-Boy ne peut plus fournir la pièce requise.

La garantie limitée à vie offerte sur les pièces spécifiques de La-Z-Boy est considérée comme unique dans l'industrie. Lorsque d'autres fabricants de meubles offrent une "garantie à vie", cela signifie généralement une couverture de 5 à 10 ans. 

Dans le cas de La-Z-Boy, il s'agit d'une durée de vie. Cela signifie que vous pouvez vieillir en toute confiance dans votre fauteuil La-Z-Boy si tout reste intact et que les remplacements ne sont pas trop importants.

Pourquoi certaines pièces ne sont-elles pas couvertes à vie ?

Bien que les fauteuils de relaxation La-Z-Boy soient construits pour durer, certains aspects du fauteuil sont plus sujets à la destruction que d'autres au fil du temps. 

Par exemple, les mécanismes de nos fauteuils inclinables sont fabriqués en métal durable, qui est censé résister à un mouvement d'inclinaison répétitif. La mousse, quant à elle, ne peut supporter qu'un nombre limité d'années de rembourrage avant de commencer à perdre naturellement son élasticité. 

Le tissu est un autre exemple de matériau qui ne peut être couvert à vie, étant donné qu'il est constitué de fibres tissées qui sont censées s'user avec le temps. Selon le type de tissu, certains sont censés durer plus longtemps que d'autres.

Le même facteur est pris en compte pour le cuir. Bien que le cuir dure plus longtemps que le tissuil s'use néanmoins avec le temps en raison de la décoloration, de l'écaillage ou de la fissuration.

Lorsque vous vous adressez à un conseiller en design La-Z-Boyil pourra vous recommander différents choix de tissus pour prolonger l'utilisation de votre fauteuil avant qu'il ne commence à s'user naturellement. En fonction de votre situation, un consultant peut vous suggérer un tissu plus durable, car un tissu ordinaire s'usera beaucoup plus vite avec un tel mouvement constant. 

Le tableau suivant détaille la couverture limitée de certaines pièces, qu'elle soit d'un an ou de trois ans.

Quel est le problème ?

La garantie semble plutôt bonne, n'est-ce pas ? Surtout en ce qui concerne les pièces qui sont couvertes à vie.

Oui, vous êtes assuré de pouvoir remplacer certaines pièces de votre fauteuil pendant toute sa durée de vie, mais il est important de connaître les coûts supplémentaires que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez le plan de garantie de La-Z-Boy. 

Le mécanisme, les ressorts et les pièces du châssis sont couverts pour les fauteuils inclinables manuels et électriques, mais après un an, des frais d'expédition et de manutention sont fact urés pour ces pièces au moment du remplacement.

En outre, la main-d'œuvre n'est pas couverte par la garantie après un an. Après un an, si la main-d'œuvre est nécessaire pour réparer ou remplacer des pièces endommagées, elle sera facturée en supplément.

En fait, certains remplacements peuvent être aussi coûteux que l'achat d'un meuble neuf. Si vous souhaitez en savoir plus sur Réparer ou remplacer un meubleconsultez cet article.

Remise en jeu de la garantie et remplacement de la chaise

Maintenant que vous savez ce qui est couvert par la garantie, vous pouvez vous demander ce qui se passe lorsque vous avez besoin d'une nouvelle pièce ou d'une réparation.

Si vous devez remplacer ou réparer une pièce couverte par la garantie, La-Z-Boy est là pour vous aider. En contactant le service après-vente de La-Z-BoyLa-Z-Boy, ils trouveront rapidement la pièce nécessaire à la réparation. 

Une fois la pièce reçue dans un entrepôt local, vous pouvez aller la chercher et réparer le dommage vous-même ou un technicien de La-Z-Boy peut effectuer la réparation à votre domicile. 

Certaines réparations sont simples, et de nombreux clients de La-Z-Boy préfèrent les effectuer eux-mêmes, ce qui leur permet d'économiser sur les frais de main-d'œuvre. Dans d'autres cas, la réparation peut être plus complexe et nécessiter une expertise. C'est généralement le cas, surtout lorsqu'il s'agit de pièces mécaniques.

Bien que la plupart des problèmes peuvent être résolus sur placePour les problèmes plus complexes ou liés au châssis, il se peut que nous devions envoyer le fauteuil inclinable dans un entrepôt La-Z-Boy pour le faire réparer. La-Z-Boy pour réparation.

Quoi qu'il en soit, l'équipe de La-Z-Boy veillera à ce que la réparation de votre fauteuil inclinable se déroule sans problème.

*Il est important de noter que le service d'assistance connaît actuellement un volume d'appels plus élevé que d'habitude, auquel il s'efforce de remédier. Par conséquent, il se peut que la communication avec nous prenne plus de temps que d'habitude.